อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีกับ kc9e กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมการใช้บัญชี การฝาก-ถอนเงิน และช่องทางการติดต่อหากต้องการโต้แย้งหรือแก้ไขข้อมูล

ข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายการฝาก-ถอนเงินสิทธิ์ในการโต้แย้งและขอแก้ไขช่องทางติดต่อซัพพอร์ตขอบเขตที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
kc9e ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อและสอบถาม

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาเนื้อหา หรือต้องการโต้แย้งการตีความส่วนใดส่วนหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด การแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดจะแจ้งผ่านช่องทางเดียวกัน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับการโต้แย้งข้อกำหนดหรือขอเอกสารยืนยัน
ฟอร์มบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบ เปิดเมนูบัญชี แล้วกด 'ส่งคำขอ' เพื่อแจ้งเรื่องข้อกำหนดโดยตรง ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมงานทันที
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

kc9e ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการเชื่อมต่อ ไปจนถึงการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ระหว่างการสมัครจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
การยืนยันตัวตน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณผูกไว้กับบัญชีก่อนเสมอ
สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล บันทึกธุรกรรมที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อพ้นระยะเวลานั้น

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ kc9e — ตั้งแต่สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล ไปจนถึงวิธีที่เราจัดการเมื่อเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานเว็บไซต์ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด สิทธิ์และข้อจำกัดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ตามขั้นตอนยืนยันตัวตน

เราอัปเดตข้อกำหนดตามความจำเป็น แจ้งบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังประกาศถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงแล้ว

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านฟอร์มในบัญชีของคุณ แนบหลักฐานการโอนและเลขที่ธุรกรรม เราจะตรวจสอบบันทึกการทำรายการและตอบกลับตามลำดับคิว

เราระงับบัญชีชั่วคราวได้หากตรวจพบความผิดปกติ คุณมีสิทธิ์โต้แย้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตและขอทราบเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด

บันทึกธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงที่ผ่าน SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต