อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

kc9e ดำเนินการบนพื้นฐานของความโปร่งใส — ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ในการจัดการบัญชีของคุณมีไว้ให้อ่านได้ตลอดเวลา การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
kc9e ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและสิทธิ์ในบัญชี

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐาน SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม และคุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล การรับส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิ์ในการขอข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในบัญชี
ความปลอดภัยของบัญชี การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชี
ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรืออยากแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การตอบกลับคำถามทางกฎหมายอาจใช้เวลามากกว่าคำถามทั่วไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเรื่องที่แจ้ง

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้านกฎหมายหรือนโยบายข้อมูล ทีมจะส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือก 'บัญชีของฉัน' แล้วไปที่ 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อส่งคำขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล และวิธีการติดต่อเราในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมของเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ข้อมูลบัญชี หมายเลขที่ลงทะเบียน และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณเท่านั้น

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ 'บัญชีของฉัน' จากนั้นเลือกเมนู 'ความเป็นส่วนตัว' คุณจะพบแบบฟอร์มสำหรับส่งคำขอดูข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้

แจ้งคำขอผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล โดยระบุชื่อบัญชีและยืนยันตัวตน ทีมของเราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ การลบข้อมูลอาจมีข้อยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนเงินกับผู้ให้บริการ SCB Easy

การเข้าถึงและใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากพื้นที่ที่มีกฎหมายเฉพาะ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทีมของเราจะตรวจสอบและติดต่อกลับตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต